深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，近年來(lái)，我國(guó)數(shù)字政府建設(shè)不斷加快。個(gè)人從出生、上學(xué)到退休、養(yǎng)老，法人辦事從企業(yè)開辦、準(zhǔn)營(yíng)到納稅、注銷，一件件關(guān)乎企業(yè)和群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”，在數(shù)智服務(wù)賦能下變得更加“好辦”“易辦”。

　　在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)通下，全國(guó)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”加速形成。截至目前，全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)超過510余萬(wàn)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的高效辦理，平臺(tái)注冊(cè)人數(shù)約達(dá)10.92億。

　　打破“數(shù)據(jù)孤島”，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，數(shù)據(jù)“多跑路”助力群眾“少跑腿”。隨著“高效辦成一件事”年度重點(diǎn)事項(xiàng)清單的持續(xù)發(fā)布，以“一件事”為牽引，集約高效的數(shù)據(jù)共享交互渠道更加完善。跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)據(jù)共享，助力快速核實(shí)、獲取申請(qǐng)人的相關(guān)信息，減少申請(qǐng)人需要提供的材料，切實(shí)提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

　　在河北邯鄲，和AI客服“邯小金”嘮著嗑，就能實(shí)現(xiàn)公積金提取業(yè)務(wù)的“邊聊邊辦”;在江蘇昆山，掃一掃“數(shù)字政務(wù)門牌”二維碼，即可獲取100多項(xiàng)高頻事項(xiàng)的網(wǎng)辦攻略……大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用與政務(wù)服務(wù)深度融合，激活更多面向企業(yè)和群眾的應(yīng)用場(chǎng)景，有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向“智辦”躍遷。

　　“完善覆蓋全國(guó)的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”“推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)跨部門跨層級(jí)跨地區(qū)共享利用”“安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型部署應(yīng)用”……“十五五”規(guī)劃綱要圍繞提高政府治理數(shù)智化水平作出一系列部署。

　　“通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)賦能，政府部門能更及時(shí)、精準(zhǔn)、全面地發(fā)現(xiàn)群眾和企業(yè)需求，疏通政務(wù)服務(wù)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)由‘被動(dòng)響應(yīng)’向‘未訴先辦、主動(dòng)治理’轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。”北京大學(xué)政府管理學(xué)院副院長(zhǎng)黃璜說(shuō)。(記者 潘潔)